Política de envío
Opciones de envío y costes
El envío en Península es de 48 h y el coste es de 7 €.
El envío en Islas Baleares es de 72 h y el coste es de 13 €.
Los envíos a países de la Unión Europea pueden variar dependiendo el producto y el tiempo de entrega. Consultar con nuestro equipo.
Condiciones especiales en envío
Los productos de gran tamaño pueden incurrir en gastos adicionales
No se realizarán entregas los días sábados y domingos
Cláusulas especiales
La empresa no se responsabiliza por retrasos causados por huelgas, condiciones meteorológicas adversas o controles aduaneros
Protocolo en caso de problemas con el envío
Contactar al servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la fecha estimada de entrega.
Proporcionar detalles del pedido para facilitar la resolución del problema.
Política de devoluciones y reembolsos
Condiciones de devolución
Los productos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que estén en su estado original y con el empaquetado intacto.
Proceso de devolución
Contactar con nuestro equipo. Te proporcionaremos los pasos a seguir y donde debes realizar la devolución del pedido.
Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 7-10 días laborables. Se reembolsará el coste del producto, excluyendo los gastos de envío.
Condiciones especiales
Los productos dañados o usados no serán elegibles para devolución o reembolso.
Política de cancelación
Cancelación de pedidos
Los clientes pueden solicitar la cancelación contactando al servicio de atención al cliente, preferentemente dentro de las primeras 24 horas tras realizar el pedido. En caso de que el pedido ya esté en proceso de envío, se aplicarán las políticas de devolución y reembolso.